Ausbildung Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice 2024 (w/m/d)

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 1. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum:zur Disponenten:in / Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Kiel. Du besuchst die Berufsschule BS 09 in Hamburg im Blockunterricht.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut
• Du lernst den Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und das Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen kennen (z.B. Umleitung der Züge, wenn Streckenabschnitte nicht befahrbar sind oder Organisation von Schienenersatzverkehr)
• Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden, und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen
• Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen

Dein Profil:

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich abgeschlossen
• Deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bezeichnest du als gut
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen
• Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

Benefits:

• Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst."
• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Zuschuss bis 350 € monatlich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.