Innerhalb deiner dreijährigen Ausbildung wirst du in unserem internen Service Center eingesetzt und lernst hier alles rund um die operative Kundenbetreuung, national und international:

Neben der telefonischen und schriftlichen Auftragsannahme liegt der Fokus deiner Ausbildung in der Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung und das über sämtliche Kommunikationswege wie Email, Chat, Social Media und Bewertungsplattformen.
Auch die Kundenbuchhaltung, die Personaleinsatzplanung und die Organisation der Kundenbetreuung lernst du kennen.
Zudem wirst du während der Ausbildung eigene Projekte in deinem Bereich erarbeiten und umsetzen.

Zusätzlich lernst du auch andere Bereiche unseres Unternehmens wie den Einkauf, die Logistik, die Finanzbuchhaltung, das Marketing oder unsere E-Commerce-Abteilung kennen, um die gesamte Wertschöpfungskette nachvollziehen zu können.

Das bringst du mit

Mind. einen guten Haupt- oder Realschulabschluss
Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, vielleicht sogar in mehreren Sprachen
Eine Affinität für digitale Medien und Organisationsstärke zeichnen dich aus
Du bezeichnest dich selbst als Problemlöser/in und weist einen hohen Service- und Dienstleistungsgedanken auf
Du bist zuverlässig, respektvoll und engagiert
Kommunikationsstärke und ein selbstsicheres Auftreten runden dein Profil ab

Ausbildungsart

Ausbildung

Beginn

01.09.2024

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