Ausbildung Kauffrau/mann für Dialogmarketing (m/f/d)

Unternehmensbeschreibung

Lampenwelt ist der führende Online-Player für Licht in Europa. Seit der Gründung von Lampenwelt im Jahr 1999 treibt uns die Faszination für Licht an, um Millionen von Kunden ein inspirierendes und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten. Mit über 50.000 verschiedenen Produkten und 5 Eigenmarken bieten wir nicht nur die größte Online-Auswahl, sondern auch einen preisgekrönten Kundenservice.

Mehr als 600 Mitarbeiter aus über 30 Nationen arbeiten erfolgreich entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von erstklassigem Kundenservice, exzellentem Sortiment, hoher Fulfillment-Kompetenz, herausragenden Marketing- und Kreationsfähigkeiten und professionellen B2B-Lösungen bis hin zu unseren innovativen Tech-, E-Commerce- und Daten-Assets.

Stellenbeschreibung

Kannst du dir vorstellen, nicht mehr online einkaufen zu können? Gut – wir auch nicht! Genau deshalb arbeiten wir bei Lampenwelt täglich daran, unsere Shops noch besser und unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen. Du hast Lust, zu lernen, wie uns das gelingt? Perfekt – denn unser Customer Care ist dafür verantwortlich unseren Kund:innen täglich bei ihren Fragen und Anliegen rund um unser Sortiment und deren Bestellprozess helfend zur Seite zu stehen. Du bist Teil eines ambitionierten Teams voller Expert:innen, die dir zeigen wie man Kund:innen effektiv berät, dazu gewinnt und an sich bindet.

Ausbildungsstart | 01. August 2024

Was lernst du bei uns?

• Kund:innen begeistern – durch herausragenden Service
• Gewinnung und Bindung von Kunden – strategisch & praktisch
• Beratung von Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat
• Projekte vorbereiten, durchführen sowie deren Erfolgsmessung
• Angebotserstellung und Vermarktung von Produkten
• Kostenüberwachung sowie Auswertung von Statistiken

Qualifikationen

Lampenwelt ist der richtige Ort für dich, wenn du Veränderungen als Chance begreifst und neugierig auf das Unbekannte bist. Wenn du dich jeden Tag aufs Neue herausforderst, um die beste Lösung zu finden. Hier wird dir Verantwortung übertragen, damit du deine Ideen nicht nur einbringen, sondern auch selbst umsetzen kannst. Bei Lampenwelt gehen wir jeden Tag ein Stück weiter, handeln schnell, sind offen und setzen auf eine direkte und lösungsorientierte Kommunikation auf allen Ebenen. 

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur
• Kommunikationsstark, freundliches Wesen sowie Teamfähigkeit
• Spaß am digitalen Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Englisch- oder andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Wolltest Du schon immer in einem inspirierenden Umfeld arbeiten, in dem Deine Ideen eine direkte Wirkung haben? Dann ist Lampenwelt die richtige Wahl. Wir bieten Dir ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in dem Du dich beruflich und persönlich weiterentwickeln kannst, während Du von einem aufstrebenden Team und klugen Köpfen umgeben bist.

​Was erwartet dich bei uns?​

• Gute Übernahmechancen nach der Ausbildung​
• Freie Tage für die Prüfungsvorbereitung​
• Gute Verkehrsanbindung an unseren zentralen Bürostandort in der Fuldaer Innenstadt​
• Viele Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb unserer Organisation​
• Digitale Berichtserstellung​
• Individuelle Unterstützung und Förderung durch unsere erfahrenen Ausbilder:innen und deinen persönlichen Buddy​
• Prämie für gute Zeugnisnoten​
• Diverse Benefits wie kostenloses Obst und Getränke, Team- oder After-Work-Events sowie digitale Networking Möglichkeiten  ​
• Sport-Zuschuss für dein Hobby, weil uns die Gesundheit unseres Teams wichtig ist 

Summary

• Type: Full-time
• Function: Education
• Experience level: Entry Level
• Industry: Internet