Über uns

United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern.

Ihre Aufgaben

Zum Ausbildungsbeginn September 2025 suchen wir am Standort Karlsruhe Kaufleute für Dialogmarketing. Durch die Kombination von Theorie und Praxis lernen Sie von Profis, worauf es in Ihrem Ausbildungsberuf ankommt und werden von uns zielgerichtet auf Ihren Berufseinstieg vorbereitet.

Während der dreijährigen Ausbildung:

• arbeiten Sie in verschiedenen Teams mit, erlernen die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden und externen Partnern und üben den Umgang mit unseren Informations- und Kommunikationssystemen ein.
• gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis unserer Produkte und lernen die spezifischen Bereiche des Kundenservices, wie z.B. den Vertragskundenservice und den technischen Kundenservice kennen
• erfahren Sie, wie wir die Kundenzufriedenheit ermitteln, externe Dienstleister steuern und unsere Mitarbeitenden weiterbilden und lernen, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen.
• erhalten Sie Einblicke in kaufmännische Abteilungen wie beispielsweise Einkauf, Vertrieb, Produkt- und Projektmanagement.
• Sind Sie selbst gefordert, aktiv an der Ausgestaltung Ihrer Ausbildung mitzuwirken und Ihre Vorstellungen und Ideen einzubringen.

Das wünschen wir uns

• Sie verfügen über hervorragende Ausdrucksfähigkeit und sind kommunikativ?
• Gegen Stress sind Sie resistent und bleiben stets freundlich und aufmerksam?
• Sie haben Spaß am Umgang mit Zahlen, auch große Exceltabellen schrecken Sie nicht ab?
• Sie sind außerdem zielstrebig und selbstständig?

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Unser Unternehmen – ein Baustein für Ihre Zukunft.

Eine Ausbildung bei uns ist einzigartig, denn sie ist, was Sie daraus machen. Bei uns können Sie in verschiedenste Fachbereiche hineinschnuppern und unterschiedliche Markenwelten, Arbeitsweisen und Technologien erkunden. Dabei gehen wir individuell auf Ihre Interessen ein, sodass Sie Ihre Berufsqualifizierung selbst gestalten können, um das Beste aus der gemeinsamen Zeit herauszuholen.

• Unsere Kultur: Unser Miteinander ist geprägt durch flache Hierarchien, Transparenz, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege. Wir unterstützen in allen Lebenslagen - ob bei der Zimmersuche, Behördengängen oder anderen Herausforderungen. Bei Bedarf stehen auch externe Partner zur Seite. Selbstverständlich helfen wir bei der Prüfungsvorbereitung und geben auch innerbetriebliche Nachhilfe.
• Vergünstigungen: Ob Handyvertrag oder Homepage - auf viele Produkte der United Internet Gruppe sowie ausgewählter weiterer Anbieter gibt es Preisnachlässe. Außerdem bieten wir vermögenswirksame Leistungen sowie einen Jobrad-Zuschuss und kostenloses Obst und Getränke.
• Kostenübernahme: Laptop, Bücher sowie Materialien werden Ihnen in der Ausbildungszeit gestellt, zudem übernehmen wir die Gebühren der Hochschule und bspw. das Kopiergeld der Berufsschule sowie die Kosten für passende Zusatzqualifikationen.
• Vielfältige Möglichkeiten: Ergänzend zur Ausbildung im Fachbereich gibt es bei uns eine Vielzahl an Workshops, hausinternen Konferenzen, Sprachkursen und weiteren Lernangeboten.

Ausbildung erfolgreich beendet? Unser Ziel ist es, Sie im Anschluss zu übernehmen.