Was machen Fachinformatiker für Systemintegration ?

Als Fachinformatiker bzw. Fachinformatikerin Systemintegration ist ein Schwerpunkt deines Aufgabenbereichs das Planen und Installieren von IT-Systemen. Dafür klärst du die individuellen Kundenanforderungen oder auch bei Mitarbeitern die Ansprüche an die einzelnen Hard- und Softwarekomponenten ab. Du berätst bei der Auswahl bzw. dem Einsatz der unterschiedlichen Bestandteile aus Hard- und Software sowie zu den technischen Möglichkeiten. Schließlich baust du die Systeme und Anlagen auf, vernetzt sie miteinander, richtest die einzelnen Arbeitsplätze ein, installierst zusätzliche Software und überprüfst die Funktionen. Gegebenenfalls erstellst du Netzwerkbeschreibungen oder Arbeitsanweisungen, pflegst Neuerungen oder Erweiterungen in einem Content-Management-System (CMS) und führst Schulungen durch.

Im laufenden Betrieb bist du Ansprechpartner für Kunden oder andere Mitarbeiter bei technischen Problemen, fehlerhaften Funktionen oder Systemausfällen. Du nimmst die Beschreibung des Systemproblems entgegen, erstellst ein sogenanntes Ticket und bearbeitest es anschließend. Du leistest bei kleineren Problemen oder Aufgabenstellungen einen First-Level-Support, so dass der Anwender die Lösung bei Hard- oder Software selbst herbeiführen kann.

Du kümmerst dich darum, dass Prozesse einwandfrei verlaufen und die unterschiedlichen Komponenten störungsfrei zusammenarbeiten. Dabei kommt es gelegentlich vor, dass du ein Skript programmieren musst. Die notwendigen Kenntnisse zu Programmierlogik und Programmiersprachen gehören bei Fachinformatikern zu den Ausbildungsinhalten. Damit du immer auf dem neusten Stand beim Programmieren und zur gesamten Technik bist, informierst du dich regelmäßig durch Fachliteratur.

Außerdem bist du verantwortlich für die Instandhaltung von Datenbanksystemen. Du testest und installierst Software bzw. veranlasst die Softwareverteilung oder bindest neue Hardware ins Netzwerk ein. Vorhandene Betriebssysteme werden per Monitoring oder mit speziellen Diagnosesystemen von dir überwacht. Auftretende Störungen analysierst und beseitigst du direkt. Du richtest Server ein, verwaltest diese, konfigurierst Netzwerkgeräte und inventarisierst Hardware.

Deine wöchentlichen Arbeitszeiten sind geregelt von montags bis freitags. Sollte es jedoch mal zu größeren Systemproblemen, einem kompletten Ausfall kommen oder ein unternehmensweites Update anstehen, kann es auch mal zu Überstunden am Wochenende kommen. Allerdings ist das nicht die Regel – dafür sorgst du zusammen mit deinen IT-Kollegen.

Fachinformatiker Systemintegration Ausbildung: Ablauf und wichtigste Ausbildungsinhalte

ie auch bei vielen anderen Ausbildungsberufen findet die dreijährige Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration im dualen System statt. Hauptsächlich wirst du dabei in unserer IT-Abteilung in der Hauptverwaltung in Friedberg tätig sein. Aber selbstverständlich lernst du innerhalb deiner Ausbildung weitere Abteilungen und gegebenenfalls auch unsere anderen Standorte kennen. Denn auch dort müssen Arbeitsplätze von Fachinformatikern mit der notwendigen Hardware wie z. B. Rechner und Drucker ausgestattet sowie eingerichtet werden.

Das Ziel ist, dass du nach deinem Abschluss selbstständig Aufgaben übernehmen bzw. notwendige Arbeiten alleine ausführen kannst. Dafür werden dir im schulischen Teil der Ausbildung und bei uns im Unternehmen u. a. folgende Ausbindungsinhalte vermittelt:

• Ermittlung des zielgruppengerechten Bedarfs von Hard- u. Software und deren Beschaffung
• Kundenspezifische Systemintegration: abklären der individuellen Anforderungen und auswählen, installieren sowie konfigurieren der entsprechenden Hard- und Software, falls notwendig Schulungen durchführen und/oder organisieren
• Auswahl, Implementierung, Konfiguration, Betrieb und Support von IT-Systemen und Netzwerkkomponenten
• Unterstützung der Mitarbeiter im Unternehmen am internen Servicedesk: analysieren und bearbeiten von Anfragen; bei Fehlermeldungen oder Systemproblemen von Nutzern gegebenenfalls First-Level-Support leisten
• unterscheiden von IT-Systemen und ihrer jeweiligen Einsatzbereiche
• Grundzüge des Datenschutzes
• entwickeln von Problemlösungen unter Beachtung von systemtechnischen bzw. unternehmenseigenen Anforderungen
• überwachen und bewerten von Systemzuständen
• IT-Sicherheit: analysieren von Sicherheitsanforderungen an IT-Systeme, erkennen von Bedrohungen z. B. durch Cyber-Angriffe oder versteckte Schadsoftware und überprüfen von wirksamen Instrumenten zur IT-Sicherheit sowie zum Datenschutz
• kennenlernen unterschiedlicher Datenbanksysteme: etablieren von Datenbanken
• Datensicherung/Datenarchivierung: erstellen und umsetzen von Konzepten zur Datensicherung oder Datenarchivierung bzw. zur Daten- und Systemwiederherstellung
• Serverdienste / Administrationsaufgaben: einrichten und administrieren von Servern, Systemauslastung und Systemverhalten monitoren und bei Störungen geeignete Maßnahmen ergreifen, verwalten von Lizenzrechten

Wichtiges zur Abschlussprüfung

Die Abschlussprüfung findet bei diesem Ausbildungsberuf in zwei Teilen statt. Den ersten Prüfungsteil legst du in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres statt einer Zwischenprüfung vor der IHK Gießen-Friedberg ab. Diese Prüfung ist für alle Fachinformatiker – z. B. auch für Fachinformatiker Anwendungsentwicklung – identisch. Der Prüfungsbereich 1 "Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes" macht schon 20% deiner Abschlussprüfung aus. Dem zweiten Teil der Prüfung, der sich auf deine Fachrichtung bezieht und mit einer Gewichtung von 80% in dein Abschlussergebnis einfließt, musst du dich am Ende der Ausbildung stellen. Er besteht aus berufsspezifischen Aufgaben und einer betrieblichen Projektarbeit, die du vor Mitgliedern der IHK präsentierst. 

Anforderungsprofil

Für diesen Ausbildungsberuf solltest du zum Ausbildungsbeginn einen guten Schulabschluss haben und folgende persönliche Voraussetzungen erfüllen:

• als Schulabschluss mindestens einen sehr guten Realschulabschluss (mittlere Reife), Fachabitur oder Abitur mit guten Zensuren
• eine hohe Affinität zur IT
• gute Noten in Mathematik, Deutsch und Englisch
• logisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
• gute kommunikative Fähigkeiten und jede Menge Teamgeist