Praktikum Produktmanagement Onboard Services (w/m/d)

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.

Ab sofort suchen wir dich (w/m/d) für eine Praktikumsdauer von 6 Monaten in unserem Team Onboard Services und Lounge am Standort Frankfurt am Main. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit.

Deine Aufgaben:

• Du gestaltest das aktuelle und zukünftige Serviceerlebnis an Bord der ICEs und Intercitys, insbesondere in der Bordgastronomie und dem Zugbegleitdienst mit
• Dabei arbeitest du aktiv an strategischen Projekten zur Verbesserung des Serviceerlebnisses mit
• Du unterstützt Innovations- und Service-Creation Prozesse durch deine Ideen und deine Kreativität sowie durch deine Hands-on-Mentalität
• Du unterstützt bei Pilotierungen von Produkt- und Service-Innovationen und kannst einen Beitrag zur Gestaltung der Services der Zukunft leisten
• Dabei gehören die Unterstützung und Mitarbeit an Marktforschungen, Gastbefragungen sowie Benchmarks und Recherchen zu deinen Aufgaben
• Das Monitoring der Gästezufriedenheit mit Service-KPIs ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben
• Du unterstützt ein Team aus Produktmanager:innen in ihrem Tagesgeschäft

Dein Profil:

• Du studierst Wirtschaftspsychologie, BWL, Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang mit dem Schwerpunkt Marketing oder Service Design
• Du kannst sicher mit den MS Office-Programmen, insbesondere PowerPoint und Excel umgehen
• Eine hohe Motivation, Engagement und Begeisterungsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten zeichnen dich aus
• Du bist es gewohnt, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
• Dir übertragene Aufgaben nimmst du verantwortungsbewusst wahr und schaust auch über den berühmten „Tellerrand", um das möglichst beste Ergebnis zu erzielen
• Du bist ein Organisationstalent und scheust dich nicht vor operativen Aufgaben
• Du zeichnest dich durch einen starken Teamgeist aus

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:

• Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft Dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
• Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.
• Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst Du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst Du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.