Werkstudent:in Reiseberatung und Vertrieb

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.

Zum 15.07.2024 suchen wir dich als Werkstudent:in (w/m/d) Reiseberatung und Vertrieb für die DB Vertrieb GmbH im Reisezentrum Frankfurt (M). Während der Vorlesungszeit ca. 10-15 Std. pro Woche, in den Semesterferien besteht die Möglichkeit die Arbeitszeit zu erhöhen.
Du erhältst eine innovative und qualitativ hochwertige 1-monatige innerbetriebliche Kurzausbildung am Standort Frankfurt/M. Die Kurzausbildung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) während deiner Semesterferien statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtseinheiten zusammen.

Deine Aufgaben:

• Du verantwortest die Beratung und den Verkauf aller Angebote und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB
• Du führst Kundengespräche professionell und standardisiert durch
• Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten liegt ebenso in deinem Aufgabenbereich
• Des Weiteren führst du Fahrpreiserstattungen durch und berätst die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit einer Reise in Zusammenhang stehen
• Du nimmst Anregungen sowie Beschwerden entgegen und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner:innen weiter
• Die aktive Beratung zu digitalen Apps (z. B. DB Navigator) und Fahrkartenautomaten übernimmst du freundlich und kompetent

Dein Profil:

• Du bist ein:e ordentlich immatrikulierte:r Student:in, der Spaß am Umgang mit Kund:innen hat und möchtest dein Vertriebs– und Verkaufstalent unter ständig wechselnden Bedingungen unter Beweis stellen
• Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen sind für dich selbstverständlich
• Eine hohe Affinität für neue Vertriebsmedien wie Smartphone, Tablet und das Internet zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse setzen wir voraus, idealerweise sprichst du weitere Fremdsprachen
• Belastbarkeit, Eigeninitiative sowie selbstständiges Arbeiten gepaart mit hoher Flexibilität und ausgeprägter Teamfähigkeit runden dein Profil ab
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und das Tragen einer Unternehmensbekleidung sind für dich selbstverständlich
• Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.