Feedbackgespräch
Du hast bald ein Feedbackgespräch und willst wissen, was dich erwartet? Keine Sorge! In diesem Beitrag und im Video erfährst du alles Wichtige darüber.
Inhaltsübersicht
Feedbackgespräch – das Wichtigste
Bei einem Feedbackgespräch triffst du dich in regelmäßigen Abständen mit deinem Vorgesetzten, um gemeinsam deine Leistung zu besprechen. Das soll deine Entwicklung im Unternehmen fördern und dich motivieren. Ihr besprecht dabei folgende Inhalte:
- bisherige Leistung
- erreichte Erfolge
- Kritikpunkte
- Aufgabenplanung
- Zielvereinbarung
- Weiterbildung
Meistens finden Feedbackgespräche am Ende des Jahres statt. Manchmal gibt es aber auch außerordentliche Termine, wie zum Beispiel zum Ende der Probezeit .
Du solltest dich auf jeden Fall auf das Gespräch mit deinem Chef vorbereiten und deine Leistungen vorab selbst einschätzen. Wir zeigen dir, wie du dich im Gespräch am besten verhältst und was du sonst noch beachten musst.
Was ist ein Feedbackgespräch?
Ein Feedbackgespräch ist eine regelmäßige Rückmeldung eines Vorgesetzten über das Verhalten und die Leistungen im Job. Ziel des Gesprächs ist es, deine Entwicklung im Job durch regelmäßige Rückmeldung zu fördern. Aber auch du hast die Möglichkeit, im Gespräch mit deinem Chef Feedback zu geben und eventuelle Missstände anzusprechen.
Generell wird zwischen zwei Arten von Feedback-Gesprächen unterschieden:
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Jahresgespräch
Üblicherweise finden normale Feedbackgespräche am Ende des Jahres statt. Ihr sprecht gemeinsam über das vergangene Jahr, welche Ziele du erreicht hast und was du vielleicht noch verbessern könntest. Außerdem vereinbart ihr neue Ziele für das kommende Arbeitsjahr.
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Probezeitgespräch
Das Feedbackgespräch am Ende der Probezeit ist dafür da, um deine Leistung in der Probezeit zu beurteilen und das weitere Vorgehen zu besprechen. Du schaust gemeinsam mit deinem Chef, ob es fachlich und menschlich zwischen euch passt und ob ihr euch eine weitere Zusammenarbeit vorstellen könnt. Wenn ja, besprecht ihr deine weitere Zukunft im Unternehmen.
So läuft ein Feedbackgespräch ab
Um dich gut auf dein Feedbackgespräch vorbereiten zu können, solltest du auch den Ablauf kennen. Der sieht in der Regel so aus:
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Gesprächseinstieg
Gleich zu Beginn steht eine Begrüßung und etwas lockerer Smalltalk an. Vielleicht bietet dir dein Chef auch etwas zu trinken an. Der Einstieg soll die Anspannung lösen und schafft die Grundlage für das folgende Gespräch.
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Analyse
Gemeinsam werft ihr einen Blick auf deine bisherigen Leistungen und Erfolge. Welche Ziele hast du erreicht? Was hat richtig gut funktioniert und wo gibt es Verbesserungsbedarf? Auch mögliche Kritikpunkte kommen hier zur Sprache. Zudem hast du die Möglichkeit, selbst Feedback zu geben . Untermauere dein Feedback immer mit Beispielen.
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Planung
Hier sprecht ihr über deine künftigen Aufgaben und legt konkrete Ziele fest. Auch mögliche Veränderungen, wie ein Arbeitsplatzwechsel oder Änderungen in der Organisation, werden in diesem Abschnitt besprochen.
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Entwicklung
Nachdem du im Gespräch mit deinem Chef bereits alle beruflichen Dinge geklärt hast, geht es hier um deine persönliche Weiterentwicklung. Welche Perspektiven bieten sich dir im Unternehmen? Welche persönlichen Wünsche hast du in Bezug auf Weiterbildungen? All das könnt ihr jetzt besprechen.
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Gesprächsabschluss
Nachdem ihr alle Punkte geklärt habt und du keine offenen Fragen mehr hast, bedankst du dich für das Gespräch und verabschiedest dich.
Wann ist der richtige Zeitpunkt für ein Feedbackgespräch?
Normalerweise finden Reflexionsgespräche regelmäßig statt. In diesem Fall bekommst du entweder von deinem Chef oder seinem Sekretariat eine Einladung dafür. Falls das in deinem Unternehmen aber nicht der Fall ist, solltest du zumindest einmal im Jahr von dir aus das Gespräch suchen.
Als Zeitpunkt dafür bietet sich beispielsweise der Moment kurz vor Abschluss eines Projektes an. Du hast viel Zeit und Arbeit in die Aufgabe investiert und bist kurz davor, sie erfolgreich abzuschließen — der perfekte Zeitpunkt also für ein Feedbackgespräch.
Vereinbare das Gespräch möglichst ein paar Wochen im Voraus, damit sich dein Chef darauf vorbereiten kann. Plane genügend Zeit ein und achte darauf, dass ihr ungestört seid. Außerdem solltest du immer auch die äußeren Umstände mit einbeziehen. Dein Unternehmen befindet sich gerade in einer Krise und muss sparen? Das ist vermutlich eher ein schlechter Zeitpunkt, um nach einer Gehaltserhöhung zu fragen.
Darf ich ein Feedbackgespräch verweigern?
Ein Feedbackgespräch ist Pflicht und du kannst jederzeit von deinem Vorgesetzten dazu eingeladen werden. Zudem musst du dich im Gespräch mit deinem Chef zu sämtlichen relevanten Sachverhalten äußern, die zu deinem Arbeitsbereich gehören. Verweigerst du das Gespräch oder willst dich zu nichts äußern, stellt das sogar einen Verstoß gegen deine arbeitsvertraglichen Pflichten dar!
Das Gleiche gilt für dein Privatleben. Wenn deinem Arbeitgeber durch dein Fehlverhalten im Privaten irgendwelche Nachteile oder Schäden entstehen könnten, dann musst du ihm das mitteilen. Falls du beispielsweise als Berufskraftfahrer durch ein privates Verkehrsdelikt deinen Führerschein verloren hast, musst du deinem Arbeitgeber das auch sagen. Der Schutz deiner Privatsphäre gilt hier dann nicht.
Vorbereitung auf das Feedbackgespräch
Nachdem du jetzt weißt, was dich alles erwartet, solltest du dich auf dein Jahresgespräch vorbereiten. Reflektiere deine eigenen Leistungen und überlege dir, was du zu den einzelnen Punkten sagen willst.
Wichtig: Denk immer daran, dass sich deine Eigenwahrnehmung von der Fremdwahrnehmung deines Chefs unterscheiden kann. Du siehst nur deine eigene Leistung, während dein Vorgesetzter auch den Vergleich mit deinen Kollegen hat. Du solltest dich daher möglichst realistisch einschätzen.
Folgende Fragen helfen dir bei deiner Selbstreflexion :
- Welche vorgenommenen Ziele habe ich erreicht?
- Welche Projekte habe ich erfolgreich abgeschlossen?
- Hat sich meine Arbeit auf irgendeine Art und Weise verbessert?
- Habe ich Fehler gemacht? Gab es dafür bestimmte Gründe?
- Was fällt mir schwer und worin kann ich mich noch verbessern?
- Wie würde ich mich gerne weiterentwickeln?
- Was fehlt mir an meinem Beruf?
- Was hat sich dank meiner Arbeit verbessert?
- Welchen Mehrwert habe ich im Unternehmen geschaffen?
Verhalten im Feedbackgespräch – Leitfaden
Damit das Gespräch mit deinem Chef optimal für dich verläuft, geben wir dir jetzt noch ein paar Tipps, wie du dich während des Feedbackgespräches verhalten solltest.
✓ Berechtigte Kritik annehmen
Niemand mag es, kritisiert zu werden. Das ist aber wichtig, um sich weiterentwickeln zu können. Äußert dein Chef konstruktive Kritik
, also ist sie berechtigt und sinnvoll, dann solltest du sie auch annehmen. Analysiere die Kritikpunkte für dich selbst und schau, wie du dich verbessern kannst.
✓ Ungerechtfertigte Kritik widerlegen
Sind die kritisierten Punkte dagegen falsch, darfst du sie natürlich widerlegen. Achte aber darauf, dass du immer höflich und ruhig bleibst und erkläre deinem Vorgesetzten deine Sicht der Dinge.
✓ Sachlich bleiben
Auch wenn das Reflexionsgespräch vielleicht gerade nicht so gut für dich läuft oder dein Chef sehr viel Kritik äußert — bleibe immer sachlich! Anschuldigungen oder gar Beleidigungen sind hier fehl am Platz. Wenn du Kritik nicht nachvollziehen kannst, dann frag noch einmal nach und lass es dir erklären.
✓ Fokussiert bleiben
Das Feedbackgespräch ist dafür da, deine betrieblichen Leistungen zu bewerten und zu fördern. Private Probleme haben hier nichts verloren, solange sie deine Arbeitssituation nicht beeinflussen. Ebenso solltest du dich nicht mit anderen Kollegen vergleichen — was zählt, ist allein deine Leistung.
Wie gehe ich mit negativem Feedback um?
Nicht immer läuft alles perfekt. Daher kann es auch vorkommen, dass du von deinem Chef nicht nur positives, sondern auch negatives Feedback bekommst. In diesem Fall ist es wichtig, dass du souverän reagierst und damit umgehen kannst.
Schon vor dem Gespräch solltest du auf Kritik gefasst sein und dich mental darauf vorbereiten. Wenn du dich im Vorfeld schon mit deiner eigenen Leistung befasst hast, dann weißt du ja auch vielleicht schon, welche Kritikpunkte aufkommen könnten.
Wichtig ist, dass du deinem Chef zuhörst und die geäußerte Kritik nicht als persönlichen Angriff wahrnimmst. Nimm die Verbesserungsvorschläge dankend an und signalisiere deinem Vorgesetzten, dass du bereit bist, an dir zu arbeiten. Sobald du das Problem erkannt hast, kannst du versuchen, es zu lösen. Vielleicht hilft dir sogar der Austausch mit deinem Chef oder mit Kollegen bei der Lösung deines Problems.
Aktives Zuhören
Perfekt! Jetzt weißt du, worauf es in einem Feedbackgespräch ankommt und wie du ein Jahresgespräch vorbereiten kannst. Damit dein nächstes Gespräch mit deinem Chef auch wirklich optimal verläuft, zeigen wir dir hier , wie aktives Zuhören funktioniert und was du beachten musst.
Aktives Zuhören
Perfekt! Jetzt weißt du, worauf es in einem Feedbackgespräch ankommt und wie du ein Jahresgespräch vorbereiten kannst. Damit dein nächstes Gespräch mit deinem Chef auch wirklich optimal verläuft, zeigen wir dir hier , wie aktives Zuhören funktioniert und was du beachten musst.