In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen
noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2025

Du – deine Rolle bei uns

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten. Dafür brauchen wir dich als Unterstützung!

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

Du liest unseren Kund*innen die Wünsche von den Lippen und berätst sie bei diversen Anliegen.
Dazu bist du über alle hvv-Tarifangelegenheiten bestens informiert.
Du verkaufst Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
Unser Verkaufssystem ist dein alltägliches Tool.
Du bearbeitest die Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme.

Dein Profil – das bringst du mit

Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
Auch wenn mal nicht alles nach Plan läuft, behältst du den Überblick.
In puncto Serviceorientierung macht dir kein*r etwas vor und auf dich ist voll Verlass.

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte:

Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 ; 2. Jahr: 1.260

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.

Ausbildungsart

Ausbildung

Beginn

01.03.2025

Jetzt bewerben