Berlin: Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

3-jährige duale Ausbildung

Deine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) an der Berufsschule der AFBB in Berlin

Die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) vermittelt dir umfassende Kenntnisse im Verkauf, in der Warenwirtschaft und im direkten Kundenkontakt. Du berätst Kunden kompetent, führst Verkaufsgespräche und bearbeitest Reklamationen. Zudem bist du für die Warenannahme, Lagerung und eine ansprechende Präsentation der Produkte verantwortlich.

Während deiner Ausbildung erhältst du Einblicke in betriebswirtschaftliche Abläufe, unterstützt bei der Preisgestaltung und wirkst bei Marketingmaßnahmen mit. Auch Aufgaben wie einfache Personaleinsatzplanung und Auswertungen gehören dazu. So wirst du gezielt auf den Arbeitsalltag im Einzelhandel vorbereitet.

Ausbildungsinhalte

Berufsbezogene Lernfelder laut Rahmenplan:

• Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
• Waren präsentieren
• Werben und den Verkauf fördern
• Waren beschaffen
• Waren annehmen, lagern und pflegen
• Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
• Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
• Besondere Verkaufssituationen bewältigen
• Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
• Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
• Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln

Fachübergreifend Lernfelder laut Rahmenplan:

• Deutsch
• Business Englisch
• Sport und Gesundheitsförderung
• Sozialkunde
• Mathematik

Zusatzqualifikationen

• Branchenspezifische Warenkunde
• Business-Englisch
• Planspiel Geschäftsprozesse oder Projekt Nachhaltigkeit
• eine weitere Zusatzqualifikation (nach Wahl)

Zugangsvoraussetzungen:

• Berufsbildungsreife (Hauptschulabschluss) oder Mittlerer Schulabschluss

Abschlüsse/ Zeugnisse/ Zertifikate:

• Prüfungszeugnis der IHK
• Semesterzeugnisse/Abschlusszeugnis der Berufsschule
• Zertifikate der AFBB über Zusatzqualifikationen