Dresden: Kaufleute im Einzelhandel

Ausbildung Kaufleute im Einzelhandel

Duale Ausbildung über drei Jahre.

Deine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) an der Berufsschule der AFBB bereitet dich praxisnah auf alle Aufgaben im Verkauf vor. Du lernst, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten, Verkaufsgespräche zu führen und Reklamationen souverän zu bearbeiten. Zu deinen Aufgaben gehören außerdem Warenannahme, richtige Lagerung und eine ansprechende Präsentation der Produkte.

Im Laufe der Ausbildung erhältst du Einblicke in betriebswirtschaftliche Abläufe: Du unterstützt bei Preisgestaltungen, wirkst bei Marketingmaßnahmen mit und übernimmst einfache Aufgaben in der Personaleinsatzplanung sowie Auswertungen. So wirst du Schritt für Schritt fit für den Arbeitsalltag im Einzelhandel gemacht.

Zu den berufsbezogenen Lernfeldern gehören unter anderem: das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren; kundenorientierte Verkaufsgespräche führen; Kunden im Servicebereich Kasse betreuen; Waren präsentieren; Verkaufsfördernde Maßnahmen und Werbung; Waren beschaffen sowie annehmen, lagern und pflegen; Geschäftsprozesse erfassen, kontrollieren und erfolgsorientiert steuern; preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen; besondere Verkaufssituationen bewältigen; mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden; sowie Grundlagen der Personaleinsatzplanung und der Unternehmensleitung.

Fachübergreifend wirst du in Deutsch, Business-Englisch, Sport und Gesundheitsförderung, Sozialkunde und Mathematik unterrichtet, damit du souverän im Kundenkontakt und in allen kaufmännischen Abläufen agierst.

Zusätzlich kannst du branchenspezifische Warenkunde, Business-Englisch, ein Planspiel zu Geschäftsprozessen oder ein Projekt zum Thema Nachhaltigkeit sowie eine weitere Zusatzqualifikation wählen und damit dein Profil schärfen.

Voraussetzungen sind die Berufsbildungsreife (Hauptschulabschluss) oder der Mittlere Schulabschluss. Am Ende der Ausbildung erhältst du das Prüfungszeugnis der IHK, die Semester- bzw. Abschlusszeugnisse der Berufsschule sowie Zertifikate der AFBB über die absolvierten Zusatzqualifikationen.

Diese Ausbildung ist ideal, wenn du gern mit Menschen arbeitest, praktisch veranlagt bist und dich für Verkauf, Warenpräsentation und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge interessierst.