Mitarbeitergespräch Fragen
Nur mit den richtigen Fragen im Mitarbeitergespräch wird der Austausch zum Erfolg. In diesem Beitrag und Video findest du die Top- und Flop-Fragen für Führungskräfte und einen ausführlichen Fragenkatalog!
Inhaltsübersicht
Fragen im Mitarbeitergespräch
Die Fragen der Führungskraft bilden das Grundgerüst für ein gutes Mitarbeitergespräch. Denn sie gehören einerseits zu einer guten Vorbereitung, fördern andererseits aber auch die Qualität der Antworten während des Gesprächs.
Als Führungskraft kannst du die Fragen im Personalgespräch als Instrumente sehen, die große Vorteile haben, wenn du sie richtig einsetzt. Denn nur so kannst du Mitarbeiterbedürfnissen wirklich auf den Grund gehen.
Grundsätzlich werden zwei Arten von Fragen im Mitarbeitergespräch eingesetzt:
- Persönliche Fragen
- Fragen zum Unternehmen
Weil das Mitarbeitergespräch eine komplexe Angelegenheit ist, empfiehlt es sich, als Führungskraft einen Leitfaden zu verwenden. Für die Fragen reicht aber auch ein einfacher Mitarbeitergespräch-Fragebogen. Ein Exemplar mit 25 Beispielfragen findest du hier:
Es gibt übrigens auch unzulässige Fragen im Mitarbeitergespräch, die du unbedingt vermeiden solltest! Welche das sind, erklären wir, nachdem wir die geeigneten Fragen vorgestellt haben.
Persönliche Fragen im Mitarbeitergespräch
Als Führungskraft versuchst du im Mitarbeitergespräch herauszufinden, was den Mitarbeiter motiviert und was er sich wünscht. Auf dieser Grundlage können dann Ziele und Vereinbarungen getroffen werden, um die Entwicklung eines Mitarbeiters richtig zu fördern.
Mitarbeitergespräch Fragen – Motivation
- Was motiviert Sie?
- Wo hatten Sie in den letzten Monaten Erfolg?
- Haben Sie etwas Neues gelernt?
- Was waren in letzter Zeit Ihre größten Herausforderungen?
Fragen, die auf die Motivation abzielen, dürfen im Personalgespräch nicht fehlen. Denn durch die Antworten bekommst du wertvolle Hinweise darauf, was den Mitarbeiter antreibt. Mit diesem Wissen ist dann zum Beispiel eine kooperative Führung viel leichter.
Oft können sich Arbeitnehmer nicht gut ausdrücken und haben Schwierigkeiten damit, ihre Gedanken in Worte zu fassen. In diesem Fall solltest du als Führungskraft dabei helfen, dein Gegenüber auf die richtige Spur zu führen. Benutze dazu zum Beispiel diese Schlagwörter, sie sind die häufigsten Motivatoren in der Arbeitswelt:
Verantwortung, Autonomie (Mit-, Selbstbestimmung), Wertschätzung, Transparenz, Vertrauen, Respekt, Sinnhaftigkeit, positives Feedback, Vergütung
Mitarbeitergespräch Fragen – Wünsche
- Wo möchten Sie sich weiterentwickeln?
- Welche Veränderungen würden Sie sich wünschen?
- Was wünschen Sie sich von mir als Führungskraft?
- Welche Stärken und Kompetenzen können Sie Ihrer Meinung nach nicht ausreichend nutzen?
Auch die Wünsche des Mitarbeiters sollten beachtet werden. Dadurch fühlt er sich nämlich wahrgenommen und respektiert. Als Vorgesetzte kannst du außerdem mit diesen Fragen und Antworten im Mitarbeitergespräch erste Ideen für die spätere Zielsetzung sammeln.
Hinweis: Die Zielsetzung ist ein fester Bestandteil im Ablauf eines Mitarbeitergesprächs. Dabei müssen alle Ergebnisse schriftlich festgehalten, zum Beispiel in einem Leitfaden. Ein kostenloses Exemplar für Führungskräfte gibt es hier !
Weitere persönliche Fragen im Personalgespräch
Die Motivation und Wünsche sind nicht das Einzige, was du im Gespräch erfragen kannst. Weitere Beispiele sind:
- Gibt es etwas, worüber Sie (noch) reden möchten?
- Wie möchten Sie am liebsten Feedback erhalten?
- Fühlen Sie sich unter- oder überfordert?
- Wie bewerten Sie Ihre Leistung?
- Gibt es etwas, das Sie daran hindert, Ihre Ziele zu erreichen?
- Haben Sie alle nötigen Ressourcen, um Ihre Arbeit zu bewältigen?
Fragen zum Unternehmen
Ob ein Mitarbeiter in einer Firma bleibt und zufrieden ist, hängt nicht nur vom Verhältnis zum Vorgesetzten ab. Auch die allgemeine Arbeitssituation und Corporate Benefits haben einen entscheidenden Einfluss.
- Wie bewerten Sie Ihre aktuelle Arbeitssituation — was würden Sie verbessern?
- Was gefällt Ihnen im Unternehmen am besten?
- Gibt es konkrete Beispiele, die Sie im Unternehmen ändern würden, wenn Sie könnten?
- Finden Sie, dass die Ziele des Unternehmens mit Ihren übereinstimmen?
- Sind Sie mit der Unternehmenskultur einverstanden? Was würden Sie verbessern?
Das Mitarbeitergespräch ist die perfekte Gelegenheit, um ehrliches und offenes Feedback zu diesen Punkten zu erhalten. Versuche dabei auch, den Mitarbeiter anzuregen, eigene Verbesserungsvorschläge zu machen!
Geheimtipp: Als Führungskraft hast du nicht die alleinige Verantwortung für den Ablauf des Mitarbeitergesprächs. Zum Beispiel kannst du am Ende des Treffens einfach fragen, was sich der Mitarbeiter für den nächsten Termin wünscht. Eine Möglichkeit dafür ist:
- Welche Fragen soll ich bei unserem nächsten Gespräch unbedingt (wieder) stellen?
Tabu-Fragen im Mitarbeitergespräch
Ein Mitarbeiter darf das Mitarbeitergespräch nicht verweigern (§ 106 GewO). Das bedeutet aber nicht, dass du als Führungskraft jede Frage stellen kannst, die dich interessiert!
Grundsätzlich ist es so, dass Arbeitnehmer eine Auskunftspflicht (§ 242 BGB) gegenüber ihrem Arbeitgeber haben. Bestimmte Fragen im Personalgespräch fallen aber unter den Datenschutz oder sogar die Persönlichkeitsrechte (Art. 1 Abs. 1 & Art. 2 Abs. 1 GG). Wiederum andere Fragen sind zwar nicht verboten, aber zu konfrontativ und führen zu Widerstand aufseiten des Mitarbeiters.
5 unzulässige Fragen im Mitarbeitergespräch:
- Wieso waren Sie neulich mehrere Wochen krank?
- Wollen Sie sich vielleicht mehr Sport als Ziel setzen?
- Planen Sie eine Familie?/Sind Sie schwanger?
- Warum haben Sie das nicht einfach besser gemacht?
- Sie sind schuld, dass das letzte Projekt gescheitert ist — was lernen Sie daraus?
Fragen und Antworten im Mitarbeitergespräch: Tipps
Welche Ergebnisse die Fragen und Antworten im Jahresgespräch letztendlich hervorbringen, hängt davon ab, wie sie formuliert sind. Die wichtigsten Tipps zur Gesprächsführung und richtigen Kommunikation haben wir hier zusammengefasst:
✓ Feedback
geben & nehmen
✓ Mitarbeiter zum Reden ermutigen
✓ Kommunikation auf Augenhöhe
✓ nur konstruktive Kritik
✓ aus der „Ich-Perspektive“ reden
✓ kurze & präzise Fragen stellen
Mitarbeitergespräch
Das Mitarbeitergespräch ist ein Wechselspiel von Fragen und Antworten. Damit es dabei keine Probleme gibt, sollte eine Führungskraft das Gespräch gut vorbereiten. Wie das geht und wie ein Mitarbeitergespräch abläuft, zeigen wir in unserem Video zum Mitarbeitergespräch !
Mitarbeitergespräch
Das Mitarbeitergespräch ist ein Wechselspiel von Fragen und Antworten. Damit es dabei keine Probleme gibt, sollte eine Führungskraft das Gespräch gut vorbereiten. Wie das geht und wie ein Mitarbeitergespräch abläuft, zeigen wir in unserem Video zum Mitarbeitergespräch !