Duisburg – kontrastreich und lebendig: Naherholungsgebiete, Industrie- kultur, kulturelle Angebote, sportliche Highlights und eine attraktive Arbeitgeberin.

Du bist aufgeschlossen und möchtest den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Duisburg bei diversen Anliegen behilflich sein? Dann ist die Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing genau richtig für dich!

Werde jetzt ein Teil des Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Stadtverwaltung Duisburg!

Diese spannenden Aufgaben warten auf dich

Als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing korrespondierst und kommunizierst du sicher und kompetent mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen.

Du lernst während der Ausbildung das breite Aufgabenspektrum des Service Centers der Stadt Duisburg kennen.
Unter anderem lernst du

• schnelle Einstellung auf neue Situationen
• Beratung von Bürger*innen in unterschiedlichen Themenbereichen
• Beantwortung organisatorischer Fragen, wie z. B. Terminvergaben, Abläufe verschiedener Dienstleistungen
• Entgegenahme von Beschwerden und Anregungen und schriftliche, detaillierte Weiterleitung dieser an die Fachbereiche
• Einleitung erster Schritte eines Bürgeranliegens

Warum brauchen wir dich?

Mit deiner Unterstützung kann die Stadtverwaltung Duisburg auch in der Zukunft ihre wichtige und verantwortungsvolle Funktion zwischen Gesetz und Gemeinwesen wahrnehmen. Unser Team begleitet Jahr für Jahr viele junge Menschen auf ihrem Weg ins Berufsleben. 2024 werden über 300 Nachwuchskräfte neu eingestellt.

Theorie 

Den theoretischen Teil deiner Ausbildung absolvierst du im kaufmännischen Berufskolleg Duisburg-Mitte. Hier erlernst du u.a. folgende Fachkenntnisse:

• Kommunikation und Gesprächsführung
• Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln
• Lern- und Arbeitstechniken
• Betriebs- und Volkswirtschaftslehre
  
  

Übernahme nach der Ausbildung

Die Ausbildung erfolgt bedarfsgerecht mit sehr guten Chancen auf eine unbefristete Übernahme nach erfolgreicher Absolvierung, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Stadt Duisburg bietet dir unterschiedliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten, damit du auch nach deiner Ausbildung weiter durchstarten kannst.

Details

• Ausbildungsstart: 01.09.2025
• Ausbildungsdauer: 3 Jahre
• Vollzeit (Teilzeit grundsätzlich möglich)

Voraussetzungen

• Hauptschulabschluss
• aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
• Professionalität und Höflichkeit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse

Finanzielles und Wissenswertes

Die Bezahlung erfolgt nach dem TVAöD.

1.    Ausbildungsjahr: 1.218,26 € (brutto)

2.    Ausbildungsjahr: 1.268,20 € (brutto)

3.    Ausbildungsjahr: 1.314,02 € (brutto)

Zusätzliche Leistungen

• Jahressonderzahlung
• Monatlicher Anspruch auf vermögenswirksame Leistungen
• Lernmittelzuschuss i. H. v. 50 € für jedes Ausbildungsjahr
• einmalige Abschlussprämie von 400 € beim Bestehen der Prüfung im ersten Anlauf
• Attraktive Mitarbeitervorteile in Kooperation mit ,,corporate benefits germany‘‘ und
• wir halten dich mit dem ÖPNV mobil

Ansprechpartnerin

Danielle Kerkewitz
Tel.: 01517 2805610