Unternehmen verfolgen meist viele Ziele gleichzeitig. Dadurch ist ein Zielkonflikt vorprogrammiert. Was ein Zielkonflikt genau ist und wie man ihn lösen kann, erklären wir dir hier im Beitrag und im Video !
Inhaltsübersicht
Was ist ein Zielkonflikt?
Bei einem Zielkonflikt stehen mindestens zwei Ziele im Widerspruch zueinander. Das heißt, die Erreichung des einen Ziels würde die Erfüllung des anderen Ziels behindern oder gar unmöglich machen. Da die Ziele gewissermaßen in Konkurrenz zueinander stehen, sprichst du auch von Zielkonkurrenz.
Ein Beispiel für einen Zielkonflikt in Unternehmen ist, wenn ein Betrieb die Kosten senken möchte, um mehr Gewinne zu erwirtschaften. Gleichzeitig will das Unternehmen aus ökologischen Gründen den internen Schriftverkehr auf Digital umstellen. Die Einrichtung der notwendigen Technologien ist aber mit sehr hohen Kosten verbunden.
Wie entstehen Zielkonflikte?
Ein Teil jeder Unternehmensstrategie ist es, Ziele zu formulieren, um den Fortbestand des Betriebes zu sichern. Dabei muss ein Unternehmen viele Aspekte im Auge behalten: den Umsatz, das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Auswirkungen der Produktion auf die Umwelt. Häufig geraten diese Ziele in Konflikt zueinander, wenn sie sich widersprechen.
Zum Beispiel ist es nicht möglich, gleichzeitig kurzfristig Gewinne zu maximieren und die Produktqualität zu erhöhen. Denn eine höhere Produktqualität steigert die Kosten, was schließlich die Gewinne schmälert.
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Können Zielkonflikte gelöst werden?
Zielkonflikte können nicht endgültig gelöst werden. Denn in der Regel sind beide Ziele von großer Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens. Deshalb kann nicht einfach ein Ziel ignoriert werden.
Stattdessen können sie nur gemanagt werden: Das Unternehmen muss also eine Möglichkeit finden, beide Ziele langfristig zu erreichen. Zum Beispiel möchte ein Betrieb für seine Produktion die neuesten Technologien verwenden. Gleichzeitig möchte das Unternehmen Kosten sparen.
Um beide Ziele zu erfüllen, könnte das Unternehmen die Produktion Schritt für Schritt mit neuen Technologien ausstatten. Damit bleibt der Betrieb zahlungsfähig.
Zielbeziehungen in Unternehmen
Neben den Zielkonflikten gibt es noch andere Zielbeziehungen in Unternehmen. Dazu zählen:
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Zielidentität
Verfolgen zwei Ziele denselben Zweck, sprichst du von Zielidentität. Zum Beispiel möchte ein Unternehmen zum einen überflüssige Produktionsschritte abbauen. Zum anderen soll die Fehlproduktion (Ausschuss) minimiert werden. Beide haben zur Folge, dass die Kosten sinken.
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Zielharmonie (Zielkomplementarität)
Bei der Zielharmonie begünstigt die Erreichung eines Ziels die Erfüllung eines anderen Ziels. Damit bildet sie das Gegenteil zum Zielkonflikt. Zum Beispiel möchte ein Unternehmen die Produktionskosten senken und mehr verkaufen. Niedrige Produktionskosten sorgen dafür, dass auch der Verkaufspreis herabgesetzt werden kann. Dadurch steigt die Nachfrage und der Absatz erhöht sich.
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Zielneutralität
Zielneutralität beschreibt die Tatsache, dass zwei Ziele keinen Einfluss aufeinander haben. Beispielsweise soll aufgrund von Umweltaspekten nur noch mit nachhaltigen Materialien produziert werden. Das hat keinen Einfluss auf das Ziel, ergonomische Schreibtische für eine bessere Arbeitssicherheit einzurichten.
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Zielantinomie
Die Zielantinomie geht über den Zielkonflikt hinaus. Denn hier schließen sich zwei Ziele gegenseitig aus. Beispielsweise möchte ein Lebensmittelhersteller aus Gründen der Nachhaltigkeit seine Rohstoffe nur regional beziehen. Aber aufgrund hoher Nachfrage möchte er gleichzeitig international tätig werden.
Unternehmensziele
Die Unternehmensziele lassen sich nach verschiedenen Gesichtspunkten gliedern. Welche das sind, zeigen wir dir in unserem Video!
Zielkonflikt — häufigste Fragen
(ausklappen)
Zielkonflikt — häufigste Fragen
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Was ist ein Beispiel für Zielkonkurrenz?Ein Beispiel für Zielkonkurrenz ist, wenn ein Unternehmen die Kosten senken will, gleichzeitig aber aus ökologischen Gründen den internen Schriftverkehr digitalisieren möchte: Die nötige Technik verursacht zunächst hohe Ausgaben, sodass das Kostensenkungsziel durch das Digitalisierungsziel behindert wird.
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Was bedeutet es, einen Zielkonflikt zu managen?Einen Zielkonflikt zu managen bedeutet, Maßnahmen zu finden, mit denen beide widersprüchlichen Ziele langfristig trotzdem erreichbar bleiben, statt eines davon einfach aufzugeben. Konkret kann ein Betrieb neue Technologien schrittweise einführen, sodass Innovation vorankommt, ohne dass die Kosten auf einmal zu stark steigen.
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Wann spricht man in Unternehmen von Zielidentität?Von Zielidentität spricht man, wenn zwei Unternehmensziele denselben Zweck verfolgen und damit in dieselbe Richtung wirken. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn ein Betrieb überflüssige Produktionsschritte abbauen und gleichzeitig die Fehlproduktion verringern will, weil beides die Kosten senkt.
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Was ist der Unterschied zwischen Zielkonflikt und Zielantinomie?Ein Zielkonflikt liegt vor, wenn sich zwei Ziele widersprechen, aber grundsätzlich beide noch erreichbar sind, nur eben nicht gleichzeitig oder ohne Abstriche. Zielantinomie bedeutet dagegen, dass sich zwei Ziele gegenseitig ausschließen, sodass die Erfüllung des einen das andere unmöglich macht.
Zielbeziehungen verstehen
Ein Zielkonflikt gehört zu den Zielbeziehungen in Unternehmen und spielt in vielen Entscheidungen eine Rolle. Du ordnest typische Unternehmensziele wie Gewinn, Kosten, Qualität und Nachhaltigkeit zueinander ein und unterscheidest, ob sie sich stützen, egal sind oder sich bremsen. So erkennst du, warum Unternehmen Ziele oft abwägen und in eine Reihenfolge bringen müssen. Im Wirtschaftsbereich findest du passende Videos zu diesem und verwandten Themen.