Praktikum im Bereich Omnichannel Commerce Management - Digital Customer Touchpoints bei Mercedes-Benz Vans ab Januar 2025

Du bist bereit, die digitale Zukunft von Mercedes-Benz Vans mitzugestalten?

Wir suchen engagierte Talente für unsere Abteilung Omnichannel Commerce Management. Werde Teil unseres innovativen Teams und trage dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges digitales Erlebnis genießen. 

Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und an der digitale Zukunft mitzugestalten

Let's GO!

Wir suchen eine*n Praktikant*in, die/der unser Team in verschiedenen Themenbereichen unterstützt. Der Schwerpunkt wird hierbei auf alle digitalen Touchpoints von unserer Abteilung „Omnichannel Commerce Management“ von Mercedes-Benz Van liegen.  

Das Team Digital Customer Touchpoints bei Mercedes-Benz ist eine dynamische und innovative Einheit, die sich darauf spezialisiert hat, das digitale Kundenerlebnis auf höchstem Niveau zu gestalten. Unser Fokus liegt darauf, sämtliche Berührungspunkte unserer Kunden mit der Marke Mercedes-Benz zu optimieren und zu digitalisieren, um ein nahtloses und begeisterndes Erlebnis zu schaffen.

Wir verantworten unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kund*in und Digitalisierung. 

Unser*e Van-Kund*in steht dabei klar im Mittelpunkt und beeinflusst maßgeblich unsere Entscheidungen. Helfe mit, unser digitales Portfolio zu erweitern und Teil unserer Omnichannel-Van Familie zu werden. Wenn Du in einem Großkonzern viele digitale Themen kennenlernen willst und dabei helfen möchtest diese zu verbessern, dann bist Du bei uns genau richtig.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Ja? Super!

Deine Aufgaben im Einzelnen:

• Unterstützung bei der operativen Umsetzung im Rahmen des weltweiten Rollouts und der Weiterentwicklung des Online-Stores von Mercedes-Benz Vans
• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der Digital Customer Touchpoints für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge mit dem Fokus auf B2B
• Analyse und Verbesserung der Kundenerlebnisse über verschiedene digitale Kanäle
• Mitarbeit an Projekten zur Einführung neuer digitaler Lösungen und Technologien
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an digitalen Trends und Technologien
• Kreativität und Innovationsgeist
• Gute analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Digitale Customer Touchpoints von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Persönliche Kompetenzen: Hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität und Kreativität, Engagement, Team- und Kommunikationsfähigkeit, Analytische Denkweise und Lösungsorientierung

Wir bieten:

• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Die Möglichkeit, die digitale Zukunft von Mercedes-Benz aktiv mitzugestalten
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Einblicke in innovative Projekte und modernste Technologien
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Informationen:
Standort des Praktikums ist das Werk Untertürkheim. Der Standort ist vom Zentrum Stuttgart schnell mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Seit der Corona Pandemie arbeiten wir schwerpunktmäßig mobil. Das bedeutet, dass das Praktikum auch remote von einem anderen Ort durchgeführt werden kann. Für eine Integration in Abteilung und Team werden wir dennoch Sorge tragen. Derzeit ist Dienstag & Donnerstag unser fester Bürotag.

Als Praktikant*in bei uns hast Du eine 35-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Du kannst Gleitzeit aufbauen und Überstunden in Freizeit umwandeln.

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).