Qualifiziertes Arbeitszeugnis
Du fragst dich, was ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ist? Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ist ein wichtiger Nachweis deiner FÀhigkeiten, wenn du dich auf einen neuen Beruf bewirbst. Alles, was du dazu wissen musst, erfÀhrst du hier und in unserem Video!
InhaltsĂŒbersicht
Was ist ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?
Das qualifizierte Arbeitszeugnis ist ein wichtiger Nachweis fĂŒr die eigene Berufserfahrung. Es enthĂ€lt im Vergleich zum einfachen Arbeitszeugnis nicht nur Angaben zur Art und Dauer der BeschĂ€ftigung, sondern auch eine qualitative Bewertung der erbrachten Leistungen und des Sozialverhaltens. Damit gibt es Personalern zusĂ€tzliche Einblicke in die LeistungsfĂ€higkeit und Soft Skills eines Bewerbers und ist entsprechend aussagekrĂ€ftiger.
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis steht jedem mit der Beendigung eines ArbeitsverhĂ€ltnisses zu â unabhĂ€ngig von der Art der BeschĂ€ftigung: Auch nach einem entsprechend langen Praktikum oder einer WerkstudententĂ€tigkeit hat man Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis. Es muss jedoch aktiv vom Arbeitnehmer angefordert werden.
Beim Schreiben des Arbeitszeugnisses muss der Arbeitgeber folgende Punkte beachten: Das qualifizierte Arbeitszeugnis muss wohlwollend, ordentlich und fehlerfrei verfasst sein. Aufgrund der Wohlwollenspflicht wird eine spezielle Zeugnissprache genutzt, bei der bestimmte Formulierungen fĂŒr Schulnoten stehen.
Laut § 630 des BGB und § 109 der GewO hat der Arbeitnehmer nach Beendigung des ArbeitsverhÀltnisses das Recht auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis. Die Art der Anstellung (Festanstellung, Werkstudent, Praktikum, etc.) spielt dabei keine Rolle. Dieses Recht erlischt nach einer VerjÀhrungsfrist von 3 Jahren.
Unterschied einfaches und qualifiziertes Arbeitszeugnis
Du unterscheidest grundsÀtzlich zwischen einem qualifizierten und einem einfachen Arbeitszeugnis:
Ein einfaches Arbeitszeugnis informiert lediglich ĂŒber die Art und Dauer der TĂ€tigkeit sowie die persönlichen Informationen des Arbeitnehmers.
Das qualifizierte Arbeitszeugnis hingegen gibt dem Personaler zusĂ€tzlich Einblicke in die LeistungsfĂ€higkeiten und sozialen Kompetenzen eines Bewerbers. Deswegen ist das qualifizierte Arbeitszeugnis auch aussagekrĂ€ftiger und hat einen höheren Stellenwert bei der Bewerbung.Â
Studyflix vernetzt: Hier ein Video aus einem anderen Bereich
Qualifiziertes Arbeitszeugnis anfordern
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis musst du immer aktiv beantragen. Ohne entsprechenden Antrag muss der Arbeitgeber nur ein einfaches Zeugnis ausstellen. Dein Zeugnisantrag solltest du auĂerdem immer schriftlich formulieren. DafĂŒr reicht ein einfacher Zweizeiler. Sieh dir dazu unser Musterbeispiel an:Â
Sehr geehrte/r Herr/Frau ___,
hiermit bitte ich höflich um Ausstellung eines qualifizierten Arbeitszeugnisses fĂŒr meine BeschĂ€ftigung vom TT.MM.JJJJ bis TT.MM.JJJJ.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
(Deine Unterschrift)
Qualifiziertes Arbeitszeugnis Inhalt
Der Inhalt und Aufbau eines qualifizierten Arbeitszeugnisses sind nicht gesetzlich vorgegeben. Es ist also keine genaue Reihenfolge einzuhalten. Dennoch muss das qualifizierte Zeugnis in jedem Fall lĂŒckenlos, wahrheitsgemÀà und wohlwollend sein, um die zukĂŒnftige Jobsuche des Bewerbers nicht negativ zu beeintrĂ€chtigen. Ein qualifiziertes Zeugnis kann deshalb ein bis drei DIN A4 Seiten umfassen. Inhaltlich besteht es in der Regel aus acht Abschnitten:
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Briefkopf des Arbeitgebers: Alternativ kann an dieser Stelle auch ein Firmenbogen verwendet werden.
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Ăberschrift Arbeitszeugnis: Die ZeugnisĂŒberschrift definiert die Art des Zeugnisses. Das kann auĂer dem Arbeitszeugnis auch ein Zwischenzeugnis, ein Ausbildungszeugnis,
 ein Praktikumszeugnis,
ein Dienstzeugnis oder ein Endzeugnis sein.
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Einleitung: Nach der Ăberschrift folgt die Einleitung. Sie enthĂ€lt Namen, Geburtsdatum und -ort des Arbeitnehmers. AuĂerdem sollte die TĂ€tigkeitsart und die Dauer des ArbeitsverhĂ€ltnisses genannt werden.Â
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TĂ€tigkeitsbeschreibung: Hier findest du alle deine Aufgaben und TĂ€tigkeiten, die du im Unternehmen erledigt hast. Die wichtigsten Aufgaben sollten zuerst genannt werden und nach Relevanz geordnet sein. Dabei ist es egal, ob die Aufgaben in Form von Stichpunkten oder FlieĂtext verfasst sind. Je lĂ€nger du im Unternehmen warst, desto detaillierter sollte dieser Abschnitt sein.Â
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Leistungsbewertung: Das ist der wichtigste Teil des Arbeitszeugnisses. In der Leistungsbewertung geht es darum zu bewerten, ob du fĂŒr die Arbeitsstelle, bei der du dich neu bewirbst, geeignet bist. Im Wesentlichen gehören dazu folgende Aspekte: Arbeitsbereitschaft (Wollen) und ArbeitsbefĂ€higung (Können), Fachkenntnisse und spezielle FĂ€higkeiten, Arbeitsweise, Arbeitsergebnisse und Arbeitserfolg sowie eventuelle FĂŒhrungskompetenzen.
Bei der Beurteilung der Leistungen benutzen Personaler im Arbeitszeugnis bestimmte Formulierungen, hinter denen sich die klassischen Schulnoten von âsehr gutâ bis âmangelhaftâ verstecken. Diese KernsĂ€tze bedeuten folgende Noten:
Ein Arbeitszeugnis muss insgesamt immer mindestens mit der Note 3 bewertet sein, also âbefriedigendâ. Schlechtere Arbeitszeugnisse muss dein Arbeitgeber begrĂŒnden. Wenn dir bereits im Vorfeld ein Zwischenzeugnis ausgestellt wurde, darf das Endzeugnis in der Leistungsbewertung nur dann abweichen, wenn deine Leistungen in der Zwischenzeit drastisch abgefallen oder angestiegen sind.ÂNote Zeugnissprache sehr gut âstets zu unserer vollsten/höchsten Zufriedenheitâ gut âstets zu unserer vollen Zufriedenheitâ befriedigend âstets zu unserer Zufriedenheitâ ausreichend âzu unserer Zufriedenheitâ mangelhaft âstets bemĂŒht zu unserer Zufriedenheitâ ungenĂŒgend âer/sie hat sich bemĂŒhtâ
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Verhaltensbewertung (Sozialverhalten): Neben der Leistungsbeurteilung geht es auch um die Verhaltensbewertung des Arbeitnehmers. Hierbei steht der Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden im Vordergrund.Â
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Schlussformel: Der Schlussteil beinhaltet eventuell den Grund fĂŒr deinen Austritt aus dem Job, einen Dank bezĂŒglich deiner geleisteten Arbeit, einer Bedauernsformel und ZukunftswĂŒnschen. Die Danksagung und persönliche Formulierungen können dein Arbeitszeugnis hier stark aufwerten. Denn sie weisen darauf hin, dass du ein wichtiger Teil des Unternehmens warst und wertgeschĂ€tzt wurdest.
- Ort, Datum und Unterschrift: Das Arbeitszeugnis endet mit dem Ausstellungsort und -datum sowie der Unterschrift deines Arbeitgebers. Das Datum sollte das deines letzten Arbeitstages sein.
Achtung: Der Arbeitgeber kann durch Auslassung bestimmter Stellen oder Wertungen seine Unzufriedenheit mit der Leistung des Arbeitnehmers ausdrĂŒcken. Als Arbeitnehmer solltest du daher beim qualifizierten Arbeitszeugnis auf Reihenfolge, Inhalt, Sorgfalt, VollstĂ€ndigkeit und Formulierungen achten.Â
Qualifiziertes Arbeitszeugnis Form
Das qualifizierte Arbeitszeugnis muss grundsĂ€tzlich âwahrâ (Wahrheitspflicht) und âwohlwollendâ (Wohlwollenspflicht) formuliert sein. Zudem muss es klar und verstĂ€ndlich geschrieben sein. Besonders bei einem qualifizierten Zeugnis ist der Arbeitgeber dazu verpflichtet, auf negative ĂuĂerungen oder Kritik zu verzichten. Das heiĂt aber nicht, dass die Arbeitgeber nur lobende Worte verlieren.Â
Auch fĂŒr schlechtere Leistungen haben Arbeitgeber in der Zeugnissprache geheime Codes etabliert, auf die Personaler achten. Diese Formulierungen hören sich netter an, als sie gemeint sind. FĂŒr schlechte Leistungen gibt es beispielsweise folgende âqualifiziertes Arbeitszeugnis Formulierungenâ:
- âEr/Sie war in der Regel erfolgreichâ
- âDas persönliche Verhalten des Mitarbeiters war im Wesentlichen tadellos.â
- âEr/Sie hatte zu seinen Mitarbeitern ein weit besseres VerhĂ€ltnis als zu seinen Vorgesetztenâ
Wenn du wissen willst, was diese Formulierungen bedeuten und welche es noch in einem qualifizierten Arbeitszeugnis gibt, dann klicke hier!
DarĂŒber hinaus muss ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ausgedruckt auf Firmenpapier ausgestellt werden. Eine Ausstellung in elektronischer Form (zum Beispiel als E-Mail) ist nicht erlaubt. Zudem hast du als Arbeitnehmer das Recht auf ein fehlerfreies und ordentliches Arbeitszeugnis. Das heiĂt, dein Arbeitgeber muss beim Verfassen des qualifizierten Arbeitszeugnisses auf unzulĂ€ssige Sonderzeichen, Knicke oder Formatierungsfehler achten. Entdeckst du einen Fehler in der Form, solltest du zeitnah eine Korrektur verlangen.
Qualifiziertes Arbeitszeugnis Reklamation
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis kann bei deiner Bewerbung darĂŒber entscheiden, ob du fĂŒr einen Job geeignet bist oder nicht. Einerseits hinterlĂ€sst ein schlechtes Zeugnis keinen guten Eindruck, andererseits stellen sich dem Personaler einige Fragen, wenn du es bei der Bewerbung einfach weglĂ€sst.Â
Wenn du also mit deinem qualifizierten Arbeitszeugnis unzufrieden bist oder bestimmte Formulierungen nicht verstehst, solltest du damit folgendermaĂen umgehen:
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Direkte Ansprache: Zuerst solltest du deinen Chef direkt darauf ansprechen und ihn gegebenenfalls bitten, das Arbeitszeugnis zu korrigieren. Ein klĂ€rendes GesprĂ€ch fĂŒhrt oft schnell zum Ziel.Â
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Schriftlicher Widerspruch: LĂ€sst die Korrektur auf sich warten oder zeigt sich der Arbeitgeber uneinsichtig, kannst du einen schriftlichen Widerspruch einreichen und sogar Alternativformulierungen vorschlagen.Â
- Gerichtliche Klage: Hilft auch das nichts, kannst du innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt des Zeugnisses eine Zeugnisberichtigungsklage einreichen. Ist deine Durchschnittsnote besser als eine 3, musst du auĂerdem Beweise liefern, dass du ein besseres Zeugnis verdient hast. KĂŒmmere dich jedoch zeitnah um eine Korrektur. Denn nach 15 Monaten verfĂ€llt dein Anspruch auf Korrekturen am Arbeitszeugnis.
Arbeitszeugnis anfordern
Nach Beendigung eines ArbeitsverhÀltnisses ist der Arbeitgeber dazu verpflichtet, ein Arbeitszeugnis auszustellen. Stellt er dir nicht automatisch ein Zeugnis aus, solltest du es schriftlich anfordern. Wie das funktioniert, erfÀhrst du in unserem nÀchsten Beitrag!
Arbeitszeugnis anfordern
Nach Beendigung eines ArbeitsverhÀltnisses ist der Arbeitgeber dazu verpflichtet, ein Arbeitszeugnis auszustellen. Stellt er dir nicht automatisch ein Zeugnis aus, solltest du es schriftlich anfordern. Wie das funktioniert, erfÀhrst du in unserem nÀchsten Beitrag!