Kompetenz	Erklärung	Beispiel
Anpassungsfähigkeit / Flexibilität	Du kannst dich gut auf Veränderungen einstellen und dich in neue Gruppen einfügen.	Du gewöhnst dich schnell an neue Betriebsabläufe oder einen neuen Chef.
Authentizität	Du bist anderen gegenüber du selbst und wirkst dadurch glaubwürdig und integer .	Du verstellst dich nicht gegenüber deinem Chef, nur um einen guten Eindruck zu machen.
Belastbarkeit / Stressresistenz	Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und bleibst in heiklen Situationen gelassen.	Du kommst gut damit klar, wenn ein Projekt unter Zeitdruck fertig werden muss.
Durchsetzungsvermögen	Du kennst deine Position und kannst du anderen gegenüber verteidigen — auch gegen Widerstände.	Wenn du eine neue Geschäftsstrategie für falsch hältst, sagst du das deinem Chef offen und ehrlich und begründest dabei deinen Standpunkt.
Eigenmotivation / Leistungsbereitschaft	Du kannst dich selbst motivieren — auch wenn Tätigkeiten über deinen eigentlichen Aufgabenbereich hinausgehen. Du bist immer bereit, dein Bestes zu geben.	Du besuchst am Wochenende freiwillig Fortbildungen.
Fähigkeit zur Selbstreflexion	Du kennst deine Stärken und Schwächen und kannst aus deinen Fehlern lernen. Dafür hinterfragst du dich immer wieder kritisch.	Wenn du deine Ziele der Woche nicht erreicht hast, fragst du dich, woran das lag und wie du sie in der nächsten Woche erreichen kannst.
Kreativität	Du kannst und willst ungewöhnliche Wege gehen und neue Dinge ausprobieren.	Wenn die Marketing-Strategie deiner Firma nicht mehr funktioniert, schaust du über den Tellerrand, kombinierst verschiedene Ideen und entwickelst eine neue Strategie.
Selbstdisziplin / Ausdauer	Du kannst auch in schwierigen und anstrengenden Phasen volle Leistung erbringen.	Wenn ein Projekt dringend fertig werden muss, arbeitest du auch mal länger und hast trotzdem keine schlechte Laune.
Sorgfalt	Du bearbeitest Aufgaben gründlich und achtest auf Details.	Bevor du eine E-Mail abschickst, überprüfst du, dass keine Tippfehler mehr darin sind.
Verantwortungsbewusstsein	Wenn du eine Aufgabe übernimmst, erledigst du sie zuverlässig. Wenn dabei Fehler passieren, stehst du dazu.	Wenn du einen Fehler in der Projektplanung gemacht hast, schiebst du ihn nicht auf deine Mitarbeiter, die nur deine Anweisungen ausgeführt haben.

Kompetenz	Erklärung	Beispiel
Empathie	Du verstehst, was andere denken und fühlen.	Wenn ein aufgebrachter Kunde sich bei dir beschwert, dann erkennst du sein Problem und kannst ruhig auf ihn eingehen.
Teamfähigkeit	Du kannst im Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten und dabei Kompromisse schließen.	Du bist dir der Stärken deiner Kollegen bewusst und schlägst vor, Aufgaben entsprechend zu verteilen, um das gemeinsame Ziel möglichst gut zu erreichen.
Interkulturelle Kompetenz	Du bist dir kultureller Unterschiede bewusst und hast Respekt vor anderen Kulturen.	Wenn Kunden aus einem anderen Land zu Besuch sind, informierst du dich vorher über die kulturellen Besonderheiten, um peinliche Situationen zu vermeiden.
Kommunikationsfähigkeit	In einem Gespräch kannst du aufmerksam zuhören. Deine eigenen Gesprächsbeiträge sind strukturiert und wertschätzend, auch in schwierigen Gesprächen.	In einem Krisengespräch mit einem schwierigen Mitarbeiter machst du keine Vorwürfe oder wirst wütend. Stattdessen hörst du dir alle Seiten an und antwortest dann ruhig und sachlich.
Konfliktmanagement	Bei Konflikten kannst du verschiedene Perspektiven einnehmen, die Ursache des Problems erkennen und sachlich auf eine Lösung hinarbeiten.	Wenn zwei Kollegen sich immer wieder streiten, kannst du ihre Standpunkte nachvollziehen und eine Lösung für das Problem finden.
Kontaktfreudigkeit / Offenheit	Du stehst neuen Menschen und Situationen optimistisch gegenüber und freust dich, neue Kontakte zu knüpfen.	Auf der Firmenfeier stehst du nicht nur alleine in der Ecke, sondern beginnst aktiv mit neuen Kollegen Smalltalk .
Kritikfähigkeit	Du siehst Kritik von anderen nicht als Bedrohung, sondern als Chance, dich zu verbessern.	Wenn ein Mitarbeiter dich darauf hinweist, dass du Teammitglieder ungerecht behandelst, dann gehst du dem nach und bedankst dich bei diesem Mitarbeiter für sein Feedback.
Motivationsfähigkeit	Du kannst andere Menschen für eine Sache begeistern.	Wenn du eine Idee für ein neues Produkt hast, präsentierst du es deinem Team so enthusiastisch, dass Begeisterung bei allen aufkommt.
Toleranz	Du akzeptierst unterschiedliche Menschen und Meinungen und siehst sie als Bereicherung.	Wenn du mit einem Kollegen selten einer Meinung bist, kannst trotzdem freundlich mit ihm reden.
Verhandlungsfähigkeit	Du trittst in Verhandlungen selbstbewusst auf und kannst deine Standpunkte so vertreten, dass du ein zufriedenstellendes Ergebnis erreichst.	Wenn neue Preise mit Lieferanten ausgehandelt werden, dann überschreitest du nicht die vorher festgesetzte Schmerzgrenze für Preiserhöhungen.

Kompetenz	Erklärung	Beispiel
Beurteilungsvermögen	Du kannst Situationen und andere Personen sachlich einschätzen und daraus Schlüsse ziehen.	Du merkst schnell, wenn ein Mitarbeiter mit seiner Arbeit unterfordert ist und du ihm schwierigere Aufgaben geben kannst.
Eigeninitiative	Du erfüllst nicht nur deine Aufgaben nach Vorschrift, sondern überlegst eigenständig, was du zusätzlich für das Unternehmen tun könntest.	In Besprechungen ergreifst du oft aktiv das Wort und bringst einen neuen Aspekt ein.
Entscheidungsfähigkeit	Du kannst bei Entscheidungen verschiedene Faktoren berücksichtigen und dann eine gute Entscheidung treffen — auch unter Zeitdruck.	Dein Team stellt einen neuen Mitarbeiter ein. In den Bewerbungsgesprächen bildest du dir ein klares Urteil und vertrittst dann auch selbstsicher deine Entscheidung.
Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren	Du kannst einschätzen, welche Aufgaben du selbst erledigen musst und welche du an andere weitergeben kannst. Du bringst anderen das notwendige Vertrauen entgegen, dass sie die Aufgaben gut bearbeiten.	Dein Team soll eine Marketing-Kampagne entwickeln. Dabei übernimmst du die Organisation, die Ausführung gibst du aber mit gutem Gefühl an deine Mitarbeiter ab.
Fähigkeit zur Kontrolle und Überwachung	Du kannst die Arbeit anderer überprüfen, ohne übermäßig kontrollierend zu wirken.	Wenn einer deiner Mitarbeiter ein Marketing-Konzept erstellen soll, schaust du ihm nicht ständig über die Schulter, sondern kontrollierst in sinnvollen Abständen, ob er gut klarkommt.
Problemlösefähigkeit	Du erkennst Probleme, kannst ihre Ursachen analysieren und Lösungsansätze finden.	Du erkennst, wenn Mitarbeiter unzufrieden sind, verstehst, woran das liegen könnte und kannst Maßnahmen dagegen ergreifen.
Risikobereitschaft	Du kannst Chancen und Risiken abwägen, bist dann aber auch bereit, mal risikoreichere Wege zu gehen.	Dein Team hat die Idee für ein völlig neues Produkt, das viel Potenzial hat, aber auch scheitern könnte. Nach guter Überlegung bist du bereit, das Team zu unterstützen.
Ziel- / Lösungsorientierung	Du hast bei Aufgaben immer das Ziel im Kopf und handelst entsprechend.	Wenn eine Marketing-Aktion vor allem jüngere Personen ansprechen soll, hast du das bei der Konzeption und Umsetzung der Werbeprodukte immer vor Augen.

Kompetenz	Erklärung	Beispiel
Analytisches Denken	Du kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und strukturieren.	Wenn dein Unternehmen seit einigen Wochen weniger Umsatz macht, findest du schnell mögliche Gründe dafür.
Ausdrucksvermögen	Du kannst Ideen und Konzepte schriftlich und mündlich präzise auf den Punkt bringen.	In der Kurzpräsentation einer neuen Produktlinie beschränkst du dich auf das Wesentliche, machst aber deinen Zuhörern trotzdem die zentralen Aspekte klar.
Informationsbeschaffung	Du weißt, wo und wie du nach Informationen zu einem Thema suchen musst und kannst dabei wichtige und unwichtigen Informationen unterscheiden.	Wenn du bei Problemen mit einer Software nicht weiter weißt, findest du durch eigenständige Internetrecherche heraus, wie du Fehler beheben kannst.
Konzeptuelles Denken	Du kannst deine Ideen und Vorstellungen in einen konkreten Plan übersetzen.	Wenn dein Unternehmen seit einigen Wochen weniger Umsatz macht, fallen dir schnell konkrete Schritte ein, den Umsatz wieder zu steigern.
Medienkompetenz	Du kannst unterschiedliche Medien (z.B. Social Media) sinnvoll für deine Ziele nutzen.	Bei einer Marketing-Kampagne weißt du, welche Zielgruppe du durch welches Medium am besten ansprechen kannst.
Organisationsfähigkeit	Du kannst all deine Aufgaben sinnvoll koordinieren und verlierst nicht den Überblick.	Wenn du mehrere Projekte gleichzeitig managen sollst, bringst du nichts durcheinander und bist gedanklich immer voll bei deiner aktuellen Aufgabe.
Präsentationsfähigkeit	Du kannst bei Präsentationen souverän vor anderen Leuten sprechen und deine Botschaft mitreißend vermitteln.	Bei einem Vortrag auf einer Messe kannst du durch deine engagierte Vortragsweise neue Kunden für das Unternehmen begeistern.
Projektmanagement	Du kannst Projekte planen und zusammen mit einem Team innerhalb von einer gegebenen Zeit umsetzen.	Für die neue Marketing-Kampagne deiner Abteilung legst du klare Ziele und den zeitlichen Rahmen fest und leitest dann dein Team so an, dass die Ziele erreicht werden.
Zeitmanagement	Du schaffst es, dir Zeitpläne zu erstellen und sie einzuhalten. Du hast kein Problem mit Deadlines.	Für ein größeres Projekt setzt du dir Ziele für jeden Monat und dann nochmal für die einzelnen Wochen.

Kompetenzen

Was sind Kompetenzen?

Personale Kompetenz

Soziale und kommunikative Kompetenzen

Aktivitäts- und Handlungskompetenzen

Fachliche und methodische Kompetenzen

Schlüsselkompetenzen

Schlüsselkompetenzen